Общие вопросы, разное

1. Как можно связаться с Вами, чтобы задать дополнительные вопросы?

На нашем сайте доступен лив-чат, в котором можно обратиться во все основные службы.
Для решения общих вопросов и вопросов оплаты, обращайтесь, пожалуйста, в клиентскую службу. По техническим вопросам, связанным с работой хостинга, следует обращаться в службу технической поддержки. Доменная служба занимается вопросами, связанными с доменными именами (регистрация, перенос, восстановление).
Также на сайте размещена подробная контактная информация.

2. Что такое CGI?

CGI (от англ. Common Gateway Interface - "общий интерфейс шлюза") - стандарт интерфейса для связи программы с веб-сервером. CGI-скрипты используются для создания таких вещей, как счётчики, формы, гостевые книги и многое другое.

3. Какие операционные системы Вы используете на серверах?

Мы используем Linux.

4. Можно рекламировать свой сайт с использованием spam?

Использование spam нарушает правила хостинга. Мы делаем предупреждения и штрафуем аккаунт. Разрешается только адресная рассылка по подписке на сайте, если адресаты подписаны на рассылку сайта добровольно.

5. Включена ли опция shell в типовой набор?

Да, включена, если тарифным планом предусмотрен SSH доступ.

6. Возможно ли для нас организовать отдельный тарифный план, по которому мы могли бы платить не за определенный объем дискового пространства сервера, а за каждый отдельный занимаемый мегабайт?

К сожалению, нет. У нас автоматическая система, ориентированная на определенные планы. Но другие исключения иногда рассматриваются.

7. Могу ли я в будущем перейти на другой тарифный план?

Да, вы можете перейти на другой тарифный план в любой момент. Смена тарифа осуществляется через панель управления вашим аккаунтом в разделе «Смена тарифа». Как только тариф будет изменен, со счета вашего аккаунта будет сниматься сумма, соответствующая новому тарифу. Смена тарифного плана бесплатна.

8. Могу ли я разместить у Вас сайт "только для взрослых"?

Нет, это противоречит нашим Правилам.

9. Я не из России. Что указывать при регистрации?

Для получения тестового хостинга указывайте данные документа, удостоверяющего личность (заграничный паспорт, водительское удостоверение и т.п.). К сожалению, для регистрации домена RU можно указывать только паспортные данные (любой страны); другой документ регистратор не принимает.

10. Я перенес сайт от другого провайдера, выбрал тарифный план и оплатил 6 месяцев, сколько месяцев я получу бесплатно?

При переносе своего сайта от другого провайдера и оплате 6 месяцев по любому тарифному плану, Вы получаете 3 месяца хостинга по выбранному плану бесплатно!

Скидки в данном случае не суммируются.

11. Возможно ли у Вас размещение сайта для on-line игр?

Да, это возможно на выделенном сервере. Подробности можно узнать на нашем сайте в разделе "аренда выделенных серверов", а за дополнительной информацией можете обратиться на емейл personal@sweb.ru.

12. WMSigner сообщает об ошибке формирования подписи. Как настроить работу WMSigner?

В соответствующих файлах (например, в файле wm.inc) необходимо заменить имеющуюся функцию _GetSign на следующую:

function _GetSign($inStr)
{
$tmp=tempnam("/tmp","wm");
$fp = popen("./WMSigner >".$tmp, "w");
$PlanStr = "$inStr\004\r\n";
fwrite($fp,$PlanStr);
pclose($fp);
$fp=fopen($tmp,"r");
$s = fgets($fp, 133);
fclose($fp);
unlink($tmp);
return $s;
}

13. Вы предоставляете услуги доступа в Internet?

Нет, мы предоставляем услуги хостинга. Для доступа в Internet, чтобы администрировать сайт и читать почту, обратитесь к Вашему местному провайдеру услуг Интернет.

14. Могу я заказать у Вас разработку сайта?

Нет, подобные услуги нами не предоставляются.